1. Conclusione di contratto / modalità di ordinazione
Con l'aiuto dei nostri portali internet Lei avrà la possibilità di ordinare i nostri articoli tramite telefono, internet. Non appena avrà compilato e inviato l'ordine per gli articoli da lei scelti, l'ordinazione sarà vincolante. Gli ordini telefonici, così come quelli via internet hanno lo stesso valore legale. Attraverso l'ordine lei dichiara di accettare le condizioni generali e di voler acquistare gli articoli da lei scelti. Le faremo pervenire una conferma di avvenuto ordine. Il contratto avrà valore vincolante a ricevimento della merce e al più tardi alla scadenza dei 14 giorni di diritto di recesso. Vi preghiamo di salvare e/o stampare le condizioni generali di vendita e la conferma di avvenuto ordine. Non registriamo completamente i dati del contratto.
2. Condizioni generali per la consegna e il pagamento
Sarà possibile ottenere tutte le informazioni riguardanti i costi di imballaggio, la consegna della merce e le condizioni di pagamento presso i rispettivi portali internet.
Imballaggio e spedizione sono sempre gratuiti e inclusi nel prezzo escluse isole e cap disagiati al quale si applica un aumento di 12,50€ a pneumatico, che verranno richiesti dopo l'acquisto online. In caso di recesso post acquisto la nostra azienda si tratterà dal pagamento un importo di 20€ per spese accessorie interne. Per spedizioni all'estero ci riserviamo il diritto di limitare le opzioni di pagamento.
3. Diritto di recesso
È possibile revocare il contratto entro due settimane, a partire dalla consegna della merce, senza addurre motivazioni. La revoca deve pervenire in forma scritta, per esempio tramite e-mail o numero telefonico. Per poter usufruire del diritto di revoca sarà sufficiente comunicarlo per tempo o restituire la merce.
Indirizzare il recesso a: Pabloklan Trademark
E-mail: info@pabloklan.com
Indirizzo: Pabloklan, via cugini 7, 43052, Torrile (PR)
Qualora lei decidesse di usufruire del diritto di recesso, La preghiamo di renderci partecipi, in maniera del tutto volontaria, delle sue motivazioni, in questo modo raccoglieremo tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto.
4. Conseguenze legali del diritto di recesso
Se vi ritirate da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, includendo costi di consegna (eccetto per i costi addizionali derivati dal fatto che avete scelto un metodo di consegna diverso da quello offerto da noi, lo Standard più economico) e ripagheremo immediatamente, entro quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del contratto con noi. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che avete usato nella transazione originale, a parte il caso in cui avete convenuto diversamente in modo esplicito; in ogni caso, le tasse per tale rimborso saranno a vostro carico.
Ritiriamo i beni. Sosterremo i costi per la restituzione dei beni. Se i beni resi sono danneggiati dovete pagarci danni nella misura richiesta. Questo non è applicabile alla consegna degli oggetti se il deterioramento dell'oggetto risulta solo dalla sua ispezione. Per il resto potete evitare l'obbligo di compenso nel caso in cui non usate l'oggetto come se fosse stato di vostra proprietà ed evitate tutto ciò che diminuisce il suo valore.
Annotazioni speciali: Il diritto di revoca non è valido per contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e/o la cui produzione si basa su una scelta individuale del consumatore, ai sensi dell'Art. 16 EU-Direttiva 2011/83/UE.
5. Vendita con riservato dominio
La vendita avviene sotto la condizione di riservato dominio, valida fino a quando lei o chi per lei non avrà soddisfatto i termini del contratto attuali e futuri. Secondo il nostro diritto di vendita con riservato dominio, potremo richiedere l'immediata consegna dell'articolo, avvalendoci del diritto di ritenzione, a parte in caso di controrivendicazioni legalmente riconosciute o ovvie.
6. Siti web: responsabilità in caso di difetti
L'impaginazione dei nostri siti web avviene secondo i criteri dell'azienda. Non possiamo garantire che i nostri siti web rispondano a tutte le esigenze del cliente e che siano consultabili 24 ore su 24, senza interruzioni, in sicurezza e senza errori. L'utilizzo dei siti web è responsabilità del cliente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità riguardante eventuali effetti causati dall'utilizzo del sito web e per la correttezza delle informazioni da Lei ottenute presso i nostri siti web.
7. La nostra offerta di rimborso entro 14 giorni
Vogliamo essere sicuri che i nostri clienti siano soddisfatti con i loro ordini, e perciò potete restituire uno o tutti gli articoli acquistati entro 14 giorni dall'acquisto e venire rimborsati completamente del valore della merce, esclusi tasse e costi di spedizione. Questo impegno va oltre i nostri obblighi legali.
8. Obbligo d'informazione
Qualora volesse registrarsi presso un nostro sito web, Le verranno richiesti i suoi dati personali. I dati da lei forniti verranno registrati. Sarà possibile modificare i dati durante o dopo l'ordine. In seguito alla registrazione le verrà assegnata una password e uno username. Dovrà assicurarsi che la password e lo username da lei scelti non siano accessibili a terzi. È tenuto ad informarci di qualsiasi uso indebito della Sua password o del suo account. Entrambe le parti contrattuali hanno il diritto di chiudere l'account senza necessità di dichiararne il motivo.
9. Procedura di ricorso
Il diritto italiano si applica ad esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. L'Unione Europea ha creato un portale online per aiutare i clienti insoddisfatti. In caso di reclami su prodotti o servizi acquistati su internet, potete trovare un organo neutrale di risoluzione delle controversie al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Garanzia Ricambi D'Auto
I pneumatici sono coperti dalla Garanzia Legale, che compete al “venditore finale” nei confronti del “consumatore finale” e copre tutti i beni di consumo. La Garanzia Legale copre solo i difetti di conformità al contratto e decorre dalla data di vendita, comprovata dalla prova di acquisto (fattura). Tale garanzia legale, come previsto dalla Direttiva Europea 1999/44/CE, è di 2 (due) anni a partire dalla data di vendita dello pneumatico.
Se il difetto di fabbrica viene constatato dopo il montaggio, il cliente deve informare per email a info@pabloklan.com o lettera raccomandata a Pabloklan, Via Cugini 7, Torrile (PR) 43052, fornendo un attestato datato e firmato da un professionista del settore automobilistico. Provvederemo a prelevare lo pneumatico ritenuto difettoso, inviandolo al costruttore per opportune verifiche.
Se i test concludono che il difetto non è stato causato da un difetto di fabbricazione ma da montaggio errato, manipolazione, conservazione o manutenzione errate, il reclamo sarà respinto. I termini per la perizia sono indicativamente compresi tra 1 e 2 settimane. Se il costruttore conferma il difetto, lo pneumatico sarà rimborsato e/o sostituito. Per attivare la Garanzia il cliente dovrà fornire le informazioni tecniche richieste dal produttore (DOT, numero di serie, posizione dello pneumatico, km percorsi, ecc.).